Info za uporabnike

O obračunu komunalnih storitev

• Kaj pomenijo postavke na računu?

• Kako se meri in obračunava voda?

• Kako se obračunava odvoz in čiščenje blata iz greznic?

• Kako se obračunava storitev ravnanja z odpadki?

• Kaj je omrežnina in na kakšen način se obračunava uporabniku?

• Ali je omrežnina v vseh občinah enaka?

• Ali so razlike v cenah komunalnih storitev med stanovanjem, stanovanjsko hišo in gospodarskim objektom?

• Kako se obračunava omrežnina v večstanovanjskih objektih?

• Na kakšni podlagi so določene cene komunalnih storitev?

O sporočanju podatkov za obračun komunalnih storitev

• Kako uredim plačevanje komunalnih storitev preko direktne bremenitve (trajnika)? Kako se prijavim na e-račun?

• Kako lahko uredim spremembo osebnih podatkov (sprememba lastnika, plačnika, naslova za pošiljanje računov itn.)?

• Objekt bo dalj časa nenaseljen. Je možno odjaviti komunalne storitve?

O zbiranju in odvozu odpadkov

• Kako se vključim v sistem odvoza odpadkov?

• Zabojniki ne ustrezajo potrebam našega gospodinjstva. Kako lahko uredim zamenjavo zabojnikov?

• Biološke odpadke bom v celoti kompostiral na hišnem kompostniku, zato ne potrebujem zabojnika za biološke odpadke. Kako lahko odjavim storitev zbiranja bioloških odpadkov?

• Obnavljamo stanovanje, zato bomo imeli večje količine večjih kosov odpadkov. Kako lahko uredim odvoz teh odpadkov?

• Kako pogosto perete zabojnike za biološke odpadke?

• Kje se nahajajo skupne zbiralnice za ločeno zbiranje odpadkov oz. ekološki otoki?

• Kdaj je odprt zbirni center?

• Ob zabojnik sem postavil vrečo z odpadki. Zakaj je niste odpeljali?

• Ali lahko v okviru javne službe ravnanja z odpadki oddamo salonitne plošče?

• Želimo preprečiti, da bi odpadke v naše zabojnike oddajali tudi drugi. Ali se na zabojnike lahko namesti ključavnice?

O kakovosti pitne vode

• Kakšna je kakovost vode? Vse o vodnih virih, kakovosti in trdoti vode.

• Kaj pomeni dezinfekcija pitne vode?

• Zakaj se poleti voda klorira?

• Zakaj ima voda vonj po kloru?

• Zakaj lahko iz pipe priteče bela voda?

• Zakaj lahko iz pipe priteče rjava voda?

• Ali lahko interna vodovodna napeljava vpliva na kakovost vode iz pipe?

• Kako postopati v primeru prekinitve oskrbe s pitno vodo in ponovni vzpostavitvi vodooskrbe?

• Kaj storiti, če ima voda neprijeten vonj, okus, je obarvana, motna …?

• Zakaj je potrebno investirati omrežnino v zamenjavo vodovodnih in kanalizacijskih sistemov?